Almere 11 Maart 2002

	UPC gebieden

In een uitzending van Radar vanavond, waren er alarmerende geluiden te horen over UPC. Er blijkt geen plan te liggen bij een eventueel faillisement van UPC.

30% van de Nederlandse huishoudens
1 op de 3 nederlandse huishoudens is op UPC aangewezen voor hun televisieaansluiting. Maar daarnaast hebben velen een Internet aansluiting, ja zelfs een telefoonaansluiting via Chello en/of Priority Telecom; beide dochters van UPC.
Al in de zomer van 2001 waarschuwde de consumentenbond voor de gevolgen van een eventueel faillisement. Minister Jorritsma reageerde destijds met de opmerking "De kabels blijven gewoon liggen"

	Harry van Bommel (SP)

Waar ligt de verantwoordelijkheid?
SP tweede kamerlid Harry van Bommel verwacht dat een faillisement binnen enkele maanden een feit zal zijn. Hij pleit ervoor de kabel opnieuw in staatshanden te nemen en er een nutsbedrijf van te maken.
Uit onderzoekingen van Radar bij de ministeries van Economische zaken en Verkeer en waterstaat bleek, dat het onduidelijk is onder wiens verantwoordelijkheid het doorgeven van signalen over de kabel valt.

Premier Kok: De markt moet het oplossen
Het ministerie van verkeer en waterstaat vindt dat de vraag pas opportuun wordt als UPC failliet is. De consumentenbond heeft zich tenslotte gewend tot premier Kok. Deze vindt dat de markt zijn werk moet doen. Overname van UPC, door een andere marktpartij lijkt vooralsnog, gezien de grote schuldenlast die in de miljarden loopt en de tegenvallende resultaten in de hele Telecom-markt een stoute droom.

De Radaruitzending

Almere 11 Maart 2002

De uitzending van Radar over UPC´s naderende faillissement is schokkend. Maar nog schokkender zijn de belevenissen van ondergetekende met dochtermaatschappij Chello van UPC die Internet verzorgt via de kabel.
Chello staat overigens voor ´C Hello´. Een behoorlijke internetverbinding kunnen ze niet verzorgen en behoorlijk Engels is blijkbaar ook teveel gevraagd. Het ontbreekt er nog maar aan dat de ´helpdeskmeneren´ op afstand aan je vragen om eens A te zeggen.

Chello in Almere (Haven)
Nu woon ik in Almere Haven en dat is altijd al een zorgenkindje van Chello geweest. In nieuwgroepen las ik altijd al vol afgunst dat iemand uit Zoutelande een bijna constante 3x zo hoge snelheid behaalde als ik. Maar ja... In Almere Haven ben je al gauw tevreden. Als de download test-server van CHello aangeeft dat je download-snelheid ´voldoende´ is, dan weet je het weer: Almere Haven!.

´In de rood´
Het werd duidelijk anders toen donderdag een anderhalve week geleden mijn modempje in ´de rood´ sprong. Dat gebeurt vaker; maar je modem resetten wil dan wel eens helpen. Niet dit keer . Ach je bent blij als je modempje af en toe op groen springt. Vanuit de horizontale positie op de bank beweeg je je dan razendsnel naar het apparaat om even een mailtje te verzenden voor het te laat is.


´groen is weg´
Maar donderdag 7 maart ging het echt fout. Geen groen meer in te krijgen.
Dus helpdesk gebeld. Dat kost je zo´n 10 Eurocent per minuut. Om kort te gaan....ik heb ze drie keer gebeld, wat toch bij elkaar goed was voor zo´n Euro of tien. Intussen laat je door anderen traceroutes naar je doen en pingen. En de conclusie is dan: "Jammer Ruud maar jij bent echt de enige die er uit ligt op jouw modembloc daar".

Helpdesk Chello in aktie
Vrijdag dus gemeld aan meneer helpdesk Chello. En zowaar die kwam ook op het lumineuze idee om zo´n traceroute te doen. En jawel: "Goh meneer; ik zie het ook dat is vreemd, ik zal het doorgeven aan de technische dienst..."
Ikke: "wat is er dan met mijn melding gebeurd gisteren?"

3 dagen in de rood
Na een boel spraakverwarring kwam meneer helpdesk er dus achter dat er al een melding van mij in ´de pijplijn´ zat. Daar werd deze melding met de technische prestatie (die traceroute) van meneer helpdesk aan toegevoegd. En...hoe lang kan het nu duren dat het is opgelost?
Dat bleek een dag of 3 te kunnen duren. Had ik maar een zakelijk abonnement moeten nemen; dan werd het opgelost in 8 uur.

Afkicken
Intussen was het afzien geblazen. Zondag kreeg ik last van afkickverschijnselen. Trillen van de handjes, muisschimmel en toetsenbord-dromen. De telefoonrekening zal me benieuwen deze maand, want om af en toe aan de onthouding een halt toe te roepen werd er natuurlijk flink ingebeld via een gratis provider.

That´ll be the day...de derde dag
Maandag 11 maart opnieuw gebeld met helpdesk-meneer. Is er al wat met mijn melding van afgelopen donderdag gedaan.
Helpdeskmeneer gaat zoeken en jawel....die melding is nog steeds in de pijplijn. Hoezo? Nou meneer het is vandaag de 3e werkbare dag. ?????????
Kijk, zegt helpdeskmeneer: donderdag is dag 1, vrijdag is dag 2 en maandag is dag 3. (zaterdag en zondag zijn geen werkbare dagen bij Chello).
"Maar meneer Chello waren voor mij al geen werkbare dagen sinds anderhalve week donderdag geleden".
Meneer helpdesk is oostindisch doof of heeft al heel vaak van zulke opmerkingen moeten aanhoren. Hij belooft dat het vandaag in orde zal komen.
En jawel... sinds een uur of 16.00 uur is deze klant weer online. Tot het misging vroeg in de avond. Modem keurig in de groen, maar internetten en post versturen ...ho maar.
Dus helpdesk-meneer gebeld (4x is scheepsrecht) a 10 Eurocent p/m.

Van Chello naar adsl; uw postcode graag
Dit keer was ik snel klaar. Je moet je postcode opgeven en al snel hoorde ik de antwoord-automaat zeggen: "In uw regio is een algemene storing".
Kijk dat noem ik nog eens service. Toch jammer dat ik me vrijdag jl. al heb aangemeld voor een adsl-abootje bij xs4all. Kan in juni geleverd worden in Almere Haven. Ik houd u op de hoogte. Voorlopig houd ik het op: Say Helloooooooooooooooo! Helpdeeeeeesk....wakker worden.

Almere 11 Maart 2002
De komende college-onderhandelingen, waarin Leefbaar Almere het voortouw neemt, zullen maandag 11 maart in alle openbaarheid een aanvang nemen. Alle partijen zijn akkoord met het voorstel van Leefbaar Almere om Ed Veenstra als ´formateur´ in te schakelen. Hiermee nemen zij niet alleen het ´voortouw´ in het samenstellen van een nieuw college maar introduceren zij een, voor Almere, nieuw fenomeen op dat gebied: de formateur op lokaal niveau.
Maandag 11 maart zullen de onderhandelingen olv. Veenstra van start gaan in het stadhuis. Dit is voor iedereen toegankelijk als openbare aangelegenheid.

	Ruud Pet

Ruud Pet: "Speerpunten Leefbaar Almere onbespreekbaar"
Tot op heden is er grote onduidelijkheid. Leefbaar Almere heeft de VVD uitdrukkelijk als partner uitgesloten.
Van de huidige coalitie heeft GroenLinks laten weten niet met LA samen te willen. Ruud Pet laat nogmaals weten (zondag 10 maart) dat, wat GroenLinks betreft, de plannen van LA, voor wat betreft betaald parkeren en de ontwikkeling van Almere-Poort (Omniworld), voor zijn partij onbespreek zijn. Ook Johanna Haanstra (PvdA) heeft uitgesproken LA niet te zien zitten. Aan de andere kant heeft lijsttrekker Bijl (PvdA) laten weten wel met de Leefbaren te willen praten.

	Frits Huis

Formateur onafhankelijk?
In het persbericht stelt Frits Huis van Leefbaar Almere, dat formateur Veenstra (o.a. ex-rector van o.s.g. Echnaton) geen banden heeft met zijn partij. Lees meer
Huis vergeet echter te vermelden dat Veenstra veel ´klussen´ op onderwijsgebied opknapt voor het Ministerie van O&W. Hij zou goede banden hebben met staatssecretaris Karin Adelmund (PvdA) en Veenstra staat bekend als vooraanstaand PvdA-lid.
De keuze voor deze vooraanstaande PvdA-´er, zou gezien de voorkeur van LA voor een samenwerking met de PvdA-Almere, dus wel eens niét zo toevallig kunnen zijn.
Mocht het lukken om de PvdA-Almere ´los te weken´ uit de oude coalitie, dan ligt een college van LA, PvdA en CDA (op zich al een krappe meerderheid) met een aanvulling van een andere partij in het verschiet.

Glijden; speerpunten; AC-tv video
Omdat het Almere-City-tv-team, in de aanloop naar de verkiezingen, wel aan zag komen dat LA een rol van betekenis zou gaan spelen hebben we toen al (begin februari) een ´extra´ opname (video) gemaakt met Frits Huis (LA.) Daarin spraken we met de voorman van LA over de (on-)mogelijkheid van zijn speerpunten: afblazen Omniworld en het terugdraaien van het betaald parkeren.

	Hans Ouwerkerk

In de video kunt u zien of deze speerpunten van LA wellicht een belemmering zullen vormen voor de onderhandelingen van maandag 11 maart.

Vrije kwestie?
Kernwoorden uit de video met Frits Huis: anders ben je onbetrouwbaar, wie gaat er het eerst glijden?, dan is het jammer dan, maar ook ´vrije kwestie´ is uit de mond van onderhandelaar Huis te horen (en te zien).

Ouwerkerk voorzitter
De college-onderhandelingen van maandag 11 maart (aanvang 20.00 uur in de blauwe zaal) zijn opgesplistst in twee delen:

het komen tot een nieuw college van B&W voor Almere onder leiding van informateur Veenstra.

Bij de onderhandelingen van maandagavond zal het AC-tv-team aanwezig zijn en er verslag van doen.

Almerian files

Leefbaar Almere
De in de video genoemde zaak Wiegertjes
Tekst: Ruud van den Bosch
Foto´s: Greta Verduin en Henk Lammers
camera: Rogier Maas
video-editor: Rob Franken